Política de privacidade

Vale para o site e para o aplicativo FactoryHub. Atualizada em 25/10/2026.

1. Quem somos

A FactoryHub é o marketplace da automação industrial: liga indústrias que precisam de máquinas, peças e serviços a fabricantes, empresas de serviços, fornecedores e profissionais, e intermedeia esses negócios. Contato sobre privacidade: WhatsApp da equipe FactoryHub.

2. Que dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail (que é o seu login), WhatsApp, estado e cidade. A senha é guardada embaralhada (hash): nem a equipe consegue lê-la.
• Perfis: o que você informar em cada perfil, como empresa, CNPJ (opcional), o que faz, máquinas, marcas, valor hora.
• O que você publica ou envia: projetos, dúvidas e respostas, propostas, produtos, fotos, a sua página e as mensagens com a equipe.
• Voz: quando você toca no microfone, o reconhecimento de voz do seu celular ou navegador transforma a fala em texto. A FactoryHub recebe só o texto, nunca o áudio.
• Câmera e galeria: só as fotos que você escolhe enviar (por exemplo, dos seus produtos).
• Vendedor parceiro: os dados das empresas que você indica (empresa, contato, telefone, e-mail, cidade), para a equipe fazer o atendimento.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP e data, para segurança e para evitar abusos.

3. Para que usamos

• Fazer a plataforma funcionar: sua conta, seus perfis, projetos, loja, página e mensagens.
• Intermediar negócios: a equipe conecta quem compra com quem faz e acompanha até a entrega.
• Conferir o que é publicado: dúvidas e respostas passam por um filtro e pela equipe para que ninguém passe contato nem se identifique.
• Organizar textos com inteligência artificial: o texto que você pede para organizar (projeto, descrição de produto, página) é enviado a um serviço de IA (Claude, da Anthropic), que devolve o texto organizado.
• Falar com você pelo WhatsApp ou e-mail sobre os seus projetos, propostas e indicações.

4. Com quem compartilhamos

• Não vendemos os seus dados.
• Projetos, dúvidas e respostas são publicados sem identificar quem publicou ou perguntou. A sua página e os seus produtos são públicos porque você escolhe publicá-los.
• Quando a FactoryHub conecta um negócio, a equipe passa às partes só o necessário para fechar e entregar, com o seu conhecimento.
• Prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem do servidor e o serviço de IA), só para essa finalidade.
• Autoridades, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos os dados pessoais, fotos, produtos e mensagens. Guardamos apenas o que a lei exige ou o registro de negócios já fechados, sem os seus dados de contato.

6. Seus direitos (LGPD)

• Ver e corrigir seus dados a qualquer momento, em "Minha conta" no site ou no aplicativo.
• Excluir sua conta no aplicativo (Conta → Excluir minha conta) ou pela página factoryhub.com.br/excluir-conta.
• Retirar o seu consentimento, pedir informações sobre o uso dos seus dados e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Senhas guardadas com hash, acesso aos dados restrito à equipe, conexão protegida no servidor oficial e cópias de segurança diárias.

8. Público

A FactoryHub é para empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças.

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos no site e no aplicativo. A data no topo mostra a última atualização.

Veja também os Termos de uso.